13 июня 2015 года в Национальной библиотеке Узбекистана прошёл семинар, в котором участвовали структурные подразделения министерств, ведомств и других организаций, входящих в Комплекс по вопросам информационных систем и телекоммуникаций Кабинета Министров. Семинар посвящён внедрению Типового положения о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах и государственных учреждениях, утверждённого  постановлением Кабинета Министров №73 от 31 марта 2015 года согласно Закону Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц».

На семинаре с участием представителей и ответственных работников Кабинета Министров, органов государственного и хозяйственного управления, Генеральной прокуратуры, Министерства юстиции,  Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций обсуждались следующие вопросы:

- суть и содержание Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» и Типового положения о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах и государственных учреждениях;

- состояние прокурорского надзора в рассмотрении обращений и выявление причин нарушений закона;

- новые требования в организации работы с обращениями физических и юридических лиц;

- система электронного документооборота в работе с электронными обращениями физических и юридических лиц, развитие и использование современных информационных систем и программных продуктов;

- состояние работы с обращениями физических и юридических лиц и меры по устранению недостатков, проводимые структурными подразделениями государственных органов и государственных учреждений, входящих в Комплекс по вопросам информационных систем и телекоммуникаций.

Участники обсудили доклады по вышеуказанным проблемам, рассмотрели нынешнее состояние исполнения Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» на местах и наметили планы на будущее.