Кто может записаться в библиотеку?                                                               
Любой гражданин, достигший 14 лет.

Может ли записаться в библиотеку ребенок?                                                 
Нет, в библиотеку записывают только с 14-16 лет при наличии свидетельство о рождение и паспорта.

Можно ли записаться в библиотеку, не имея Ташкентской прописки?         
Можно при наличии документа, удостоверяющего личность: паспорта, вида на жительство в Республике Узбекистан.

Можно ли записаться в библиотеку иностранному гражданину или лицу без гражданства?                                                                                               
Можно при наличии документа, удостоверяющего личность: паспорта, вида на жительство в Республике Узбекистан.

Какие документы нужны для записи в библиотеку?                                       
Документ, удостоверяющий личность: паспорт, 
При записи желательно также предъявить:
• билет учащегося – учащимся средних специальных учебных заведений; 
• студенческий билет – студентам высших учебных заведений;
Сколько стоит ID карта?
Стоимость ID карты 5000 сум.
Какой срок использовании ID карты?
При соблюдении правил использовании ID карты срок его действия составляет 3 года.
Что делать при утере ID карты?
В случае утери ID карты необходимо:
• немедленно сообщить об этом лично или позвонить +99871 232 83 92 в службу регисртации пользователей и выдачи литературы.
• В случае потери или повреждения ID-карты для восстановления ID-карты пользователь пишет заявление на имя директора Национальной библиотеки. После рассмотрения заявления пользователь оплачивает стоимость потерянной  ID-карты в двух кратном размере, а в случае повреждения ID-карты в однократном размере.

Можно ли прийти в библиотеку с ребенком?                                                   
Право пользования информационными ресурсами и услугами библиотеки предоставляется каждому гражданину с 14-летнего возраста при наличии паспорта. Для детей в возрасте с_3 д о _8_ лет свои услуги предоставляет детская комната. Справки по телефону: 232 83 82

Можно ли пользоваться в вдвоём с одной ID картой?                                   
Нет. В соответствии Правилами пользования Национальной библиотеки Узбекистана им. Алишера Навои «запрещается передавать ID карту другим лицам и пользоваться ID картой других лиц».

Можно ли получить разовый ID карту, если нет паспорта?                           
Нет, в библиотеке не существует разовых карт и билетов.

Какой режим работы библиотеки?                                                                   
Библиотека работает по следующему графику:
ежедневно: 
понедельник – пятница: с 9.00 до 20.00; 
суббота, воскресенье: с 9.00 до 17.00. 
Накануне государственных праздников в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

График работы библиотеки
• Запись читателей: с 9.00-17.00, суббота и воскресенье с 9.00-15.00;
• большой читальный зал “Тафаккур”: с 9.00-20.00, суббота и воскресенье: с 9.00 – 17.00;
• зал молодежи и студентов “Истиқбол”: с 9.00-20.00, суббота и воскресенье: с 9.00 – 17.00;
• научный читальный зал “Кашфиёт”: с 9.00-18.00, суббота и воскресенье: с 9.00 – 17.00;
• читальный зал рукописей, уникальных и особо ценных изданий “Нодир”: с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• читальный зал зарубежной литературы “Жаҳон”: с 9.00-18.00, суббота: с 9.00 – 17.00, воскресенье выходной день;
• читальный зал научно-технической литературы: с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• читальный зал национальной литературы и истории страны “Ўзбекистон”: с 9.00-20.00, суббота, воскресенье: с 9.00 – 17.00
• зал каталогов и картотек, электронный каталог: с 9.00-19.00, суббота и воскресенье: с 9.00 – 17.00;
• виртуальная справочная служба: с 9.00-18.00, суббота и воскресенье: выходной
специализированные читальные залы: 
• зал правовой информации и официальных изданий  “Адолат ”:
с 9.00-20.00, суббота, воскресенье: с 9.00 – 17.00
• нотно-музыкальных изданий «Ижод»:
с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• читальный зал диссертаций «Илм»:
с 9.00-19.00, суббота и воскресенье с 9.00 – 17.00;
• Медиа – и Интернет центр «Медиа-марказ»:
с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• Электронная библиотека: с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• Зал пользователей с ограниченными физическими возможностями:
с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• служба межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов:
с 9.00-18.00, суббота и воскресенье выходной день;
• музей книги: с 10.00 – 15.00, суббота и воскресенье с 11.00-15.00; 
• детская комната: с 10.00-16.00, суббота и воскресенье выходной день;
• выставочный зал: с 10.00-16.00, суббота и воскресенье выходной день;
* Киноцентр: с 10.00-18.00, суббота и воскресенье с 10.00-16.00;
* Библиотека не работает в дни государственных праздников и санитарные дни (последний рабочий день месяца).
* В исключительных случаях (при проведении мероприятий государственного уровня) Библиотека имеет право вносить изменения в режим работы. Информирование пользователей об изменениях осуществляется заранее через информационные стенды Библиотеки. 
* Виртуальное обслуживание пользователей осуществляется через интернет-портал Библиотеки (http://www.natlib.uz).

Как проводится экскурсия по библиотеке?                                                      
Экскурсии проводятся по предварительной записи. Контактный телефон: 232 83 92 (услуга платная).

Могу ли я узнать о литературе которая нужна?                                              
Наличие издания можно уточнить:
• в Службе Справочно информационного обслуживания у специалиста-консультанта лично или по телефону 232-83-94
• в зале каталогов и картотек лично (2-й этаж) или по телефону 232-83-94
• с помощью электронного каталога.

Выдается ли в библиотеке литература на дом?                                              
Пользователям литература выдается только для работы в читальных залах.

Есть ли в библиотеке книги в электронном виде?                                           
В настоящее время ведется работа по оцифровке библиотечных фондов. В электронном виде в библиотеке есть труды Президента РУз, нормативно-правовые документы, труды классиков узбекской литературы, коллекция Редких книг.

Как осуществляется заказ на литературу?                                                     
Прием заказов "на сегодня" прекращается за час до закрытия библиотеки. Но заказы на последующие дни принимаются до окончания работы библиотеки.

Как долго выполняется заказ на литературу?                                                
Заказы выполняются в течение 15-20 минут.

Можно ли заказать литературу через сайт или по телефону?                       
Да, можно заказать литературу в читальные залы через Интернет-портал Библиотеки(http//www.natlib.uz) (электронный каталог). Заказ литературы по телефону не осуществляется.

Можно ли фотографировать книгу?                                                                 
Нет. В особых случаях с разрешением администрации. Данную услугу оказывает Центр сканирования.

Можно ли приходить с фотоаппаратом в здание библиотеки?                      
Приходить с фотоаппаратом запрещается.

Можно ли приходить с книгами в здание библиотеки?                                   
В Библиотеку запрещается вносить печатные материалы (книги, журналы, газеты, учебно-методические материалы, изобразительные документы, ноты)

Можно ли распечатать информацию со своего электронного носителя?     
В интернет- центре можете распечатать.

Можно ли пользоваться в библиотеке ноутбуком?                                         
Можно.

Какие созданы условия для пользователя работы в интернете?                 
Интернет для читателей предоставляется в читальных залах (45 минут в день бесплатно), а также в Медиа-и интернет-центре (оплата производится согласно прейскуранту).

Существует ли в библиотеке подключение к Интернету через wi-fi?            
Да Подключение к Интернету через wi-fi осуществляется.

Можно ли сделать черно-белую, цветную ксерокопию, сканирование документов?                                                                                                       
Да. Согласно прейскуранту

Можно ли копировать диссертации, защищенные в Респ. Узбекистан?       
Копирование диссертаций, защищенных в РУз позволяется в размере не более 15 % от общего объема документа. Копирование электронных версий осуществляется только путем распечатки. Рукописи диссертаций подлежат копированию только путем сканирования по предварительному заказу пользователя.

Какой документ необходимо предоставить для использования в зале диссертаций?                                                                                                     
Использование пользователей рукописями диссертаций, защищенных в Республике Узбекистан, осуществляется на основе письма-ходатайства, которое должно быть оформлено на официальном бланке, подписано руководителем учреждения (предприятия), где работает (учится) пользователь, и засвидетельствовано печатью. Срок его действия – 1 год.

Как узнать, когда и где был опубликован закон, указ или другой правовой акт?                                                                                                                     
При личном посещении библиотеки в читальном зале «Адолат» а также на сайте Lex.uz

Какие допольнительные услуги есть для пользователя?                              
Ксерокопирование, сканирование, распечатка файлов, составление библиографического списка по данной теме и т.д. (См. прейскурант)

Где находится Национальная библиотека Узбекистана им. А. Навои?         
г.Ташкент, ул. Навои 1, в здании «Маърифат маркази» индекс библиотеки 100017

Интернет портал библиотеки?                                                                          
http://www.natlib.uz

Я нашел издание в каталоге, в какой читальный зал я должен обращаться?                                                                                                       
При записи в НБ на вашем ID карте указывается кафедра книга выдачи которому должны обращаться.

Сколько книг я могу заказать одновременно?                                                
Каждые пользователь в основное хранение можно отправить не более пяти требований. То есть, если вы хотите заказать 10 книг, то первые пять заказов будут отправлены сразу, следующие пять сразу после возврата первого заказа. Таким образом, вы можете заказать любое количество изданий. Но важно помнить, что бронировать (оставит на полке в кафедре книга выдаче для того, чтобы использовать поже) можно не более _(10)_ книг.

В каком зале находится литература на иностранных языках?                     
Литературой на иностранных языках можно воспользоваться в читальном зале «Жахон» на четвёртом этаже.

Какая литература предоставляется пользователям?                                     
Фонд библиотеки универсальный. Имеются издания по всем отраслям науки и техники. Преимущество отдаётся гуманитарным, социально-политическим и общественным наукам, научной и учебной литературе.

Какие редкие и особо ценные фонды имеется в библиотеке?                     
В НБ хранятся редкие и особо ценные издания XVI-XX вв. Эти рукописи, восточные литографии, первые Туркестанские журналы и газеты, монографии и научные труды востоковедов. (Всего в службе рукописей, уникальных и особо ценных изданий собрано более 16 тыс. изданий, фонд старинных и редких книг XIX- первой половины XX вв. насчитывает более 200 тыс. ед. хранения).

Есть ли у библиотеки связь с зарубежными странами, с их информационно-библиотечными ресурсами?                                                 
НБ сотрудничает со многими национальными библиотеками зарубежных стран – Польша, США, Египет, Иран, Латвия, Литва, страны СНГ и др., что способствует активному информационному обмену.

Как найти нужную литературу по электронному каталогу?                            
Пользователь может производить поиск литературы по автору, наименованию, ключевым словам и др.

Какие произведения узбекских поэтов, писателей-классиков имеются в библиотеке в электронном формате?                                                              

Пользователь сейчас может получить полные тексты произведений великих узбекских классиков, таких как А. Навои и др.

Можно ли в Библиотеке прочесть газеты?                                                      
Да. Библиотека имеет большую коллекцию ежедневных и еженедельных местных и Российских газет в печатном виде, которые можно прочесть в удобной обстановке зала.